Általános Szerződési Feltételek

www.kevenviska.hu

Hatályba lépés ideje: 2026. január 1.

FONTOS INFORMÁCIÓ:
A konzultáció és a terápia nem minősül az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény (Eütv.) 3. § e) pontjában definiált egészségügyi szolgáltatásnak. A megfogalmazott ajánlások és iránymutatások, valamint a terápia nem helyettesítik, hanem kiegészítik az orvosi kezelést. Az átadott tanácsok nem sorolhatóak az Eütv. 3. § k)–o) pontjaiban feltüntetett fogalmak körébe. A konzultáció célja a tájékoztatás, amely nem pótolja vagy helyettesíti az orvosi felügyeletet.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

A www.kevenviska.hu webáruházban bemutatott, és megvásárolható termékek előállítását, engedélyeztetését kizárólag a Kevenviska Kft végzi. A termékek recepturája, és tulajdonjoga kizárólag a Kevenviska Kft tulajdonát képezi. Az online webáruház üzemeltetője, a termékek hivatalos forgalmazója és az értékesítés lebonyolítója az (Eladó):

• Név: Köves Zoltán egyéni vállalkozó
• Székhely: 1154 Budapest, Nádastó utca 66.
• Adószám: 68564436-1-42
• E-mail: info@kevenviska.hu
• Telefon: +36 30 686 8113
• Honlap: www.kevenviska.hu

1.1. Tárhelyszolgáltató adatai

• Cégnév: RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt.
• Iroda címe: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet
• Szervertermek címe: XIII. kerület 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., 3. em. | VIII. kerület 1087 Budapest, Asztalos Sándor u. 13. | X. kerület 1108 Budapest, Kozma u. 2.
• Számlázási cím: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 11., 5. em. B05001
• Adószám: 32056842-2-41
• Bankszámlaszám (HUF): 10400968-50514955-49501007
• IBAN: HU04 1040 0968 5051 4955 4950 1007
• SWIFT: OKHBHUHB

2. Fogalmak

• Felek: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen.
• Fogyasztó: Gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró, 18. életévét betöltött természetes személy.
• Vállalkozás: Gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy.
• Szerződés: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás között a webáruházon keresztül létrejött adásvételi szerződés.
• Távollévők között kötött szerződés: Olyan szerződés, amely a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közötti kommunikációs eszköz alkalmazásával jön létre.
• Termék: A webáruházban eladásra kínált, birtokba vehető, forgalomképes ingóság (szépségápolási termékek, krémek, arckrémek és egyéb kozmetikai termékek).

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

A jelen Általános Szerződési Feltételek a www.kevenviska.hu webáruházon keresztül létrejövő összes szerződésre vonatkoznak. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF a szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

4. A szerződés nyelve, formája és létrejötte

A szerződés nyelve magyar.

A webáruházban található termékismertetők nem minősülnek az Eladó részéről tett ajánlatnak. Az ajánlatot a Vásárló teszi meg a megrendelés elküldésével. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést második e-mailben visszaigazolja.

Ha a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.

5. Árak

Az árak forintban értendők. Az Eladó alanyi ÁFA-mentes, ezért az árak bruttó árak. Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát. A megrendeléskor érvényes ár a rendelés visszaigazolásában szereplő ár.

6. A megrendelés folyamata

A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal helyezheti a kosárba. A kosár tartalmának ellenőrzése után a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva adhatja meg a számlázási és szállítási adatokat, valamint választhatja ki a fizetési és szállítási módot. A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva a megrendelés véglegesítésre kerül, amely fizetési kötelezettséget von maga után.

A megrendelés leadását követően a Vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap. A szerződés a második (elfogadó) e-mail megküldésével jön létre.

7. Fizetési módok

7.1. Online bankkártyás fizetés (Barion)

A Webáruházban történő online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A fizetéshez használható bankkártyák körét a Barion fizetési felülete jeleníti meg.

A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a biztonságos Barion fizetési felület kezeli. A fizetéshez Barion-regisztráció nem szükséges.

A fizetési szolgáltatást a Barion Payment Zrt. nyújtja, amely a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikus pénzkibocsátó intézmény (engedélyszám: H-EN-I-1064/2013).

Amennyiben az online fizetés sikertelen, a megrendelés nem kerül kiegyenlítésre. Ebben az esetben a Vásárló ismételten megkísérelheti a fizetést, vagy választhat másik elérhető fizetési módot.

7.2. Banki előreutalás

A Vásárló a szamlazz.hu rendszeréből kiküldött díjbekérő alapján utalhatja át a vételárat. A termék csak a vételár teljes beérkezése után kerül feladásra.

8. Számla kiállítása

Az Eladó a megrendelés teljesítéséről elektronikus számlát állít ki a szamlazz.hu rendszerén keresztül. A Vásárló a megrendelés leadásával kifejezetten elfogadja az elektronikus számla kiállítását és megküldését. A számla a megrendelésnél megadott e-mail címre kerül elküldésre.

9. Szállítás

Az Eladó kizárólag Magyarország területére szállít.

Elérhető szállítási módok:

• Személyes átvétel – ingyenes
• Foxpost csomagautomata
• Foxpost házhozszállítás

A szállítási idő Foxpost esetén általában 3–4 munkanap. A pontos szállítási költségek a megrendelés során, a kosárban és a pénztár oldalon jelennek meg. Ingyenes szállítás nincs.

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Látható sérülés esetén a fuvarozóval jegyzőkönyvet kell felvetetni.

10. Készlet és elérhetőség

A webáruházban feltüntetett készletinformációk tájékoztató jellegűek. Amennyiben a megrendelést követően kiderül, hogy a rendelt termék nincs raktáron, vagy a készlet időközben elfogyott, az Eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval e-mailben vagy telefonon. A Felek ekkor közösen dönthetnek a rendelés módosításáról, másik termék választásáról, vagy a szerződés megszüntetéséről és a már esetlegesen befizetett összeg visszatérítéséről.

11. Elállási jog (Fogyasztók részére)

A Fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállási szándékot írásban (e-mailben az info@kevenviska.hu címre) kell közölni. Az elállási nyilatkozat megküldését követően a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés költségét a Fogyasztó viseli.

A termék csak akkor fogadható el, ha az nem sérült, csak kis mértékben hiányzik belőle, és nem teljesen elfogyott. A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

11.1. Az elállási jog korlátozása szépségápolási termékek esetén

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan lezárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. felbontott krémek, arckrémek, kozmetikumok).

12. Szavatosság

Az Eladó a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossággal tartozik. A szépségápolási és kozmetikai termékek nem tartoznak a kötelező jótállás hatálya alá (nem tartós fogyasztási cikkek).

Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést követelhet, ezek lehetetlensége esetén árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást.

13. Felelősségkorlátozás – szépségápolási és kozmetikai termékek

A webáruházban forgalmazott termékek természetes vagy természetes eredetű összetevőket is tartalmazhatnak. A bőr egyéni érzékenysége, allergiás hajlama, aktuális állapota, valamint a termék használatának módja jelentősen befolyásolhatja a termék hatását és tolerálhatóságát.

Az Eladó a legjobb tudása szerint, a gyártó által rendelkezésre bocsátott információk alapján tájékoztatja a Vásárlót a termékek összetételéről és javasolt használatáról. Ennek ellenére az Eladó semmilyen felelősséget nem vállal:

• egyéni allergiás vagy irritációs reakciókért,
• a bőr állapotában bekövetkező nem várt változásokért,
• a termék helytelen, a használati utasítástól eltérő alkalmazásából eredő károkért,
• más termékekkel, gyógyszerekkel vagy kezelésekkel való együttes használatból származó mellékhatásokért,
• a Vásárló által nem közölt, előzetesen fennálló bőrproblémák vagy érzékenység miatt fellépő panaszokért.

A Vásárló a termék megvásárlásával tudomásul veszi, hogy a kozmetikai termékek hatása egyénenként jelentősen eltérhet, és a kívánt eredmény nem garantálható. Javasolt a termék első használata előtt bőrpróbát végezni.

Az Eladó felelőssége minden esetben a vételár összegére korlátozódik. Az Eladó nem felel semmilyen közvetett, következményes vagy elmaradt haszon jellegű kárért.

14. Nagykereskedelmi (viszonteladói) feltételek

A nagykereskedelmi árak és feltételek igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztrációt az Eladó ellenőrzi és hagyja jóvá.

Nagykereskedelmi rendelés esetén a minimális rendelési érték 65.000 Ft. Ennél kisebb összegű rendelést az Eladó nem fogad el nagykereskedelmi feltételekkel.

A sima (kiskereskedelmi) vásárlókra minimális rendelési érték nem vonatkozik.

15. Vis maior

Az Eladó mentesül a szerződéses kötelezettségeinek teljesítése alól, ha a teljesítést olyan, a Felek akaratától független, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény (vis maior) akadályozza vagy lehetetlenné teszi. Ilyen körülménynek minősül különösen, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk, hatósági intézkedés, szállítói vagy alvállalkozói késedelem, energiaellátási zavar, valamint minden olyan esemény, amely az Eladó ellenőrzési körén kívül esik.

Vis maior esetén az Eladó köteles a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, és a Felek együttműködnek a helyzet lehető leggyorsabb rendezése érdekében.

16. Panaszkezelés

A Fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: info@kevenviska.hu
• Telefon: +36 30 686 8113
• Postai cím: 1154 Budapest, Nádastó utca 66.

Az írásbeli panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 5 évig megőrizzük.

17. Jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a panasz nem rendeződik, a Fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság (járási hivatalok)
• Békéltető Testület (a lakóhely szerint illetékes)
• Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Bírósági eljárás

18. Adatvédelem

A személyes adatok kezeléséről részletesen a weboldalon elérhető Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezik, amely az alábbi linken érhető el:
https://kevenviska.hu/adatvedelmi-szabalyzat/

19. Szerzői jogok

A weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom engedély nélküli felhasználása tilos. Átvétel kizárólag az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulásával és forrásmegjelöléssel lehetséges.

20. Irányadó jog és illetékesség

A jelen Általános Szerződési Feltételekre és a Felek között létrejött szerződésre a magyar jog az irányadó. A Felek a vitás kérdések rendezésére – a Fogyasztói szerződésekre vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezések figyelembevételével – a Budapesti ... Kerületi Bíróság, illetve a hatáskörrel rendelkező bíróság illetékességét kötik ki.

21. Záró rendelkezések

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely pontja érvénytelen vagy hatálytalan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

Az Eladó fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 1-jén lépnek hatályba.

Köves Zoltán e.v.